Spedizioni

Effettuiamo spedizioni in tutta Italia e nei Paesi selezionati dell’Unione Europea.

Tempi di preparazione e consegna al corriere
Italia: 5-7 giorni lavorativi
Europa: 7-15 giorni lavorativi
I tempi possono variare durante periodi festivi o promozionali.

Costi di spedizione
I costi di spedizione vengono calcolati al checkout in base alla destinazione dell’ordine.

Tracciamento ordine
Una volta spedito l’ordine, riceverai un’email con il codice di tracking per monitorare la consegna.

Problemi con la consegna
Se il pacco risulta danneggiato o non consegnato, contattaci per supporto tecnico.

Resi

Hai il diritto di restituire i prodotti entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, come previsto dalla normativa europea sul diritto di recesso.

Condizioni per il reso
Per essere idonei al reso:

• il prodotto deve essere inutilizzato;
• deve essere restituito nella confezione originale;
• non deve presentare danni o segni d’usura.

Non saranno accettati resi di prodotti personalizzati, articoli usati o privi di confezione originale.

Procedura di reso
Per richiedere un reso invia una richiesta via email indicando il numero d’ordine e attendi la conferma con le istruzioni di spedizione.
Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo prodotti difettosi o errori nella spedizione.

Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il reso, procederemo con il rimborso entro 5 giorni lavorativi.

Rimborso parziale o rifiutato
Ci riserviamo il diritto di effettuare rimborsi parziali o di rifiutare il rimborso nel caso in cui:

• il prodotto risulti danneggiato;
• siano presenti segni di utilizzo;
• manchino parti o accessori originali.